Darphin Eclat Retinol, diferencia de cápsulas y acceso a mi cuenta

Compré Darphin Eclat Retinol en Dermoeczanem pensando que era original, pero al comparar las cápsulas con las de un paquete anterior, noté claramente que el tono de color de las cápsulas era más claro. Además, en lugar de recibir 60 cápsulas como se indica en el envase, recibí 61 cápsulas, lo que me hizo dudar aún más de la autenticidad del producto. Esta diferencia no solo me generó desconfianza, sino que también me preocupó por la calidad y seguridad del producto que adquirí. Después de notar estas irregularidades, intenté acceder a mi cuenta en la página web para gestionar una devolución, pero ya no pude iniciar sesión con mi usuario. Supongo que esto se debe a que solicité la devolución del producto. Si no recibo una respuesta o solución pronta por parte de la tienda, tengo la intención de presentar una queja formal ante la Oficina de Protección al Consumidor. Espero que se resuelva mi situación y se garantice la autenticidad de los productos ofrecidos.