Daikin Kaira 12000 BTU: Instalación Deficiente y Costos Adicionales

Hola, compramos el aire acondicionado Kaira 12000 BTU de su marca la semana pasada. Nos pusimos en contacto con su servicio ayer después de hablar con Daikin. Llegaron alrededor de las 5:00 p.m. El técnico inspeccionó la unidad tan pronto como llegó. Los técnicos que llegaron eran claramente jóvenes e inexpertos. Nos pidieron que tomáramos la decisión de evaluación. Se negaron a irse, diciendo: "Ustedes deciden, volveremos mañana." ¿Por qué vinieron a esa hora y me causaron molestias si no querían hacer el trabajo? Cuando sugerimos extender la tubería de 4 metros más tarde, dijeron que no se podía hacer hoy, citando cosas como "el aire acondicionado no tiene patas" y "necesito ir a la tienda." ¿Por qué no se entregó el motor del aire acondicionado con las patas necesarias para la instalación? Parecen estar causando problemas a propósito. Instalaron la unidad de tal manera que fue necesario perforar un agujero en un área visible para verificar el concreto para la tubería. Sí, confirmaron la perforación antes de perforar otro agujero para el canal por donde podría pasar la línea. Esto ha requerido un extenso trabajo de renovación en mi casa. Solicito urgentemente que se corrija esta instalación, que fue mal coordinada y ejecutada en mi balcón, justo encima de la puerta. ¿Por qué me cobran un extra de ₺2000 para reubicar el aire acondicionado? Espero el reembolso de los gastos incurridos como resultado de los errores cometidos por sus técnicos inexpertos, y exijo que la unidad de aire acondicionado sea reubicada correctamente. Estoy presentando una queja formal contra sus aprendices. Declaro que todos los derechos están reservados y solicito respetuosamente que la situación se resuelva sin más escalada. Tengo todas las fotos del trabajo realizado y puedo compartirlas con ustedes si desean verlas.