Paquete no recibido pero marcado como entregado por CTT Express

Estoy sumamente decepcionada e indignada. Decepcionada porque decidí confiar en CTT Express a pesar de escuchar algunos reclamos sobre retrasos e indignada porque me trataron muy mal y además insinuaron que yo estaba inventando una historia. Mi paquete no lo recibí, ellos insisten en que se entregó, al llamar a atención al cliente nadie ayuda y solo son groseros con una. Esto es un circo de verdad, yo solo exijo que se cumplan con mis derechos como cliente.