Paquete marcado como entregado por CTT Express pero no llegó, ¿cómo puedo exigir su entrega real?

Cuando CTT Express marca tu paquete como entregado pero nunca lo recibiste, lo más efectivo es reclamar de inmediato con pruebas claras para exigir la entrega real o un reembolso. Aquí tienes pasos prácticos:

• Captura el error: entra en https://www.cttexpress.com/ con tu número de pedido y guarda la pantalla donde figure “entregado”. Anota fecha y hora.

• Formulario de reclamaciones: abre incidencia en https://www.cttexpress.com/contacto, seleccionando Entrega no recibida. Adjunta las capturas.

• Correo de atención: escribe a [email protected] con asunto Entrega marcada como recibida sin entrega real. Incluye el número de envío y pruebas.

• Atención telefónica: llama al 918 373 311 o al 902 110 010 (España). Solicita la apertura de un caso y pide número de reclamación para seguimiento.

• Redes sociales: contacta por Facebook o Twitter. Envía pruebas del error; en público suelen contestar más rápido.

• Exige prueba de entrega: CTT Express debe mostrar la firma o foto del receptor. Si no coincide contigo, la entrega es inválida.

Si no recibes solución, registra tu caso en Xolvie para dejar constancia y reforzar tu reclamo frente a la empresa.