Atención al cliente de CTT Express no responde nunca, ¿cómo puedo lograr que me atiendan de verdad?

Cuando la atención al cliente de CTT Express no responde, lo más efectivo es insistir en canales alternativos y dejar constancia formal de tu reclamo. Aquí tienes pasos prácticos para lograr respuesta:

• Formulario de incidencias: abre un caso en https://www.cttexpress.com/contacto. Selecciona el motivo Sin respuesta de atención al cliente y adjunta pruebas de tus intentos previos.

• Correo de soporte: escribe a [email protected] con asunto Reclamo sin contestación. Incluye capturas de correos no respondidos y tu número de envío.

• Teléfonos oficiales: llama al 918 373 311 o al 902 110 010 (España). Exige que registren tu reclamación y solicita un número de caso para seguimiento.

• Redes sociales: envía un mensaje privado en Facebook o Twitter. Las quejas visibles en redes suelen tener respuesta más rápida.

• Informa al remitente: si fue una compra online, contacta a la tienda. Los comercios asociados pueden presionar a CTT Express para que den respuesta.

👉 Si aún no logras atención, publica tu experiencia en Xolvie para que tu reclamo quede documentado y la empresa se vea obligada a responder.