CS Money, no puedo recibir mi skin comprado por restricción de intercambio

Recientemente cambié la contraseña de mi cuenta de Steam y, sin recordar que tenía una restricción de intercambio activa, realicé la compra de un skin a través de CS Money. Después de completar la transacción, descubrí que el bot de CS Money no puede enviarme el intercambio debido a la restricción existente en mi cuenta. Me puse en contacto con el soporte de CS Money para aclarar la situación y me informaron que solo podré recibir los objetos en mi inventario de Steam cuando no haya ningún tipo de restricción en mi cuenta. Espero que el bot de CS Money simplemente esté esperando a que termine el período de 15 días de restricción, pero me gustaría recibir una explicación más detallada y clara por parte del soporte. Actualmente me encuentro en una situación de incertidumbre y no sé cuándo podré recibir el skin que compré, ya que gasté mi dinero (₺) en él. Me gustaría saber cuánto tiempo más tomará resolver este problema y cuándo podré utilizar el artículo adquirido.