Hola,
Accidentalmente se me cobró $60 en Coursera con un solo clic. Durante el proceso de suscripción, el pago se realizó muy rápidamente y sin darme cuenta, se completó la transacción. Inmediatamente después, envié una solicitud de reembolso, pero Coursera no ofreció ninguna solución para procesar el reembolso y me vi perjudicado.
No solo no respondieron a mi solicitud de reembolso, sino que tampoco proporcionaron una información clara al usuario. En esta situación, solicito un reembolso por el pago realizado por error. Creo que Coursera debería tener una política de pagos y reembolsos más amigable y flexible para no perjudicar a sus usuarios.
Exijo que mi queja sea resuelta y que se me devuelva el importe cobrado.
Hace un tiempo cancelé mi suscripción a Coursera, pero recientemente noté que se me cobró inesperadamente 39 USD en mi tarjeta. He buscado en todas partes, pero no he podido encontrar una respuesta sobre cómo solicitar un reembolso. Me gustaría que se resolviera este problema lo antes posible. Cabe ...
Utilicé mi semana de prueba gratuita en Coursera y luego cancelé la suscripción porque no quería pagar $60. Tras la cancelación, me ofrecieron una tarifa reducida de $30, pero decidí no aceptarla debido a mi situación financiera este mes y cancelé nuevamente la suscripción. Al revisar mi perfil, la ...
He contactado al equipo de soporte en varias ocasiones para solicitar la cancelación de mi suscripción, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. No entiendo por qué mi suscripción no se cancela, y hoy nuevamente se ha realizado un cobro en mi tarjeta. Anteriormente, cuando me descontaron $...
Estimado equipo de Coursera, Mi nombre es İdil Su Usta. En septiembre de 2024, aproveché una prueba gratuita de un mes para completar un curso en su plataforma. Tras finalizar el curso, creí haber cancelado correctamente mi suscripción. Sin embargo, al revisar el estado de cuenta de la tarjeta de c...
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