Reembolso pendiente de iLERNA, solicito asistencia y solución

Compré un curso pero luego me arrepentí y lo cancelé, esto lo hice en el mismo día, según la política de iLERNA, se puede obtener un reembolso si la cancelación se hace dentro de un periodo corto de horas. Ya llevo más de 3 semanas esperando mi reembolso y no he recibido nada. Leyendo otros comentarios en la plataforma veo que no soy la única persona con este inconveniente. He intentado llamar a su soporte pero es imposible contactar con alguien. La atención a los clientes no puede ser peor, no recomiendo a nadie meterse en cursos aquí, terminarán pasando un mal rato como yo.