Connected2 eliminó mis historias sin previo aviso ni explicación
El 27 de julio de 2027, aproximadamente a las 22:50, adquirí la función de destacar mi historia en la aplicación Connected2 Android. Para realizar esta compra, pagué 200 ₺ con mi tarjeta bancaria desde mi cuenta. Tras efectuar el pago, debía poder usar el servicio, pero en lugar de eso se alegó que mi contenido era inapropiado y, sin previo aviso, se eliminaron todas mis historias y publicaciones de la cuenta, impidiéndome utilizar la función que había adquirido. Después de la eliminación, la aplicación me envió una notificación de advertencia, aunque no había recibido ninguna información, aviso o explicación antes de la supuesta infracción. Además, no obtuve respuesta a los correos electrónicos que envié, y no se me contactó de ninguna manera para abordar la situación ni para ofrecer una solución. Dado que pagué pero no pude usar el servicio de destacar la historia, solicito que se restablezca mi cuenta y se recuperen mis contenidos. Si la restauración no es posible, exijo el reembolso completo de los 200 ₺ pagados. Asimismo, requiero una explicación escrita y clara sobre los motivos por los cuales mi contenido fue considerado "inapropiado".
