Deshilachado en 3 camisetas Columbia, solicito cambio de prendas
El pasado septiembre, fui a la tienda Deepo Columbia en Antalya y adquirí tres camisetas del modelo Titanium, una de manga larga y dos de manga corta. Como el clima estaba fresco, comencé a utilizarlas este verano, pero durante la primera semana noté que los hilos se deshilachaban y partes de la tela se desprendían. Al principio no le di mayor importancia, sin embargo, con el transcurso de los días los desgastes se intensificaron hasta que las prendas resultaron imposibles de usar. Ante esta situación, el 4 de agosto llevé las camisetas a la misma tienda para que fueran inspeccionadas. Al entregarlas, pese a haberlo solicitado expresamente, no recibí ningún documento, formulario de entrega ni registro alguno; únicamente me aseguraron que recibiría un mensaje. Hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación. Cuando llamé dos veces, me informaron que los artículos aún no habían sido enviados a revisión, por lo que no había mensaje que enviarse. Al volver a llamar hoy, me comunicaron que el resultado de la inspección había sido un rechazo y que, supuestamente, debería habérseme notificado. No recibí SMS, llamada ni ningún tipo de aviso. Considero inaceptable que tres camisetas, adquiridas con una inversión considerable, se deshagan tan rápidamente y que la empresa las atribuya a un “error del usuario”, especialmente cuando solo yo experimento este problema con productos Columbia. Por ello solicito que se reevalúe el informe de inspección y se proceda al cambio de las tres camisetas defectuosas.
