Pido Cambio y Reembolso de Shorts y Camiseta Hummel Deshilachados

Hace aproximadamente un mes compré en la tienda City de Ankara, en la sucursal Hummel, un short negro y una camiseta azul. Sólo los usé una vez y, después del primer lavado, tanto el short como la camiseta comenzaron a deshilacharse y a perder fibras. Este nivel de deformación tan rápido me dejó muy decepcionado respecto a la calidad de los productos. El 16 de junio envié los artículos para su inspección, pero recibí una respuesta negativa. A pesar de que sólo los había usado una vez y el problema apareció inmediatamente después del primer lavado, no acepto que el resultado de la revisión sea desfavorable. Exijo que se reemplacen los productos defectuosos o, si no es posible, que se me devuelva el importe que pagué. Solicito que el caso sea reevaluado y que se me proporcione una respuesta positiva.