El 11 de mayo, con motivo del Día de la Madre, Clinique envió un correo anunciando un 30% de descuento, productos de prueba y bolsos de regalo. Al agregar los productos que deseaba a mi carrito, vi que si participaba en la campaña y pagaba con Iyzico, recibiría un saldo de 500₺. Aproveché la oportunidad y realicé mi pedido. Sin embargo, esperé varios días a que se generara mi número de pedido en el sitio web y esto nunca sucedió. El 17 de mayo de 2025, contacté al servicio de atención al cliente y hablé con la Sra. Pelin, quien explicó que, al comprar a través de la campaña de Iyzico, la información del pedido no se había transferido al almacén y que solo podía cancelar el pedido, no ingresarlo manualmente. Me informaron que la promoción había terminado, que los productos de prueba que elegí no serían enviados en futuras compras y que mi saldo de 500₺ sería eliminado. Al expresar mi inconformidad, la Sra. Pelin dijo que no podía devolverme los 500₺ pero que, tras la cancelación, me enviaría un código por el mismo valor del descuento y que debía enviar un correo con los productos de prueba que quería, prometiendo respuesta en dos días. Ese mismo día envié el correo. El 21 de mayo, me reembolsaron el dinero, eliminaron el saldo de 500₺, pero no recibí ningún código ni respuesta. Considero injusto que, mientras envían productos originales gratis a influencers, los clientes que compran con su propio dinero y aprovechan campañas sean tratados así.
Hola, el 5 de mayo realicé un pedido en el sitio web de Clinique Turquía aprovechando la campaña del Día de la Madre, con un descuento del 30%. Compré un protector solar City Block y dos bálsamos Smart Clinical Repair, por un total de ₺3566. Realicé el pago a través de Iyzico y el importe se descont...
Realicé una compra en Clinique utilizando iyzico, pero mi pedido no pudo ser procesado correctamente en el sistema. Me informaron desde Clinique que procederían con el reembolso, pero hasta el momento no he recibido el dinero de vuelta. Además, como parte de esta compra, había ganado un bono de camp...
Recibí un código de descuento de cumpleaños de Clinique, que ofrecía un 35% de descuento en mis compras. Realicé un pedido usando este beneficio, pero inmediatamente después me di cuenta de que había olvidado agregar algunos productos importantes. Por eso, cancelé mi pedido de forma inmediata, esper...
El 07.04.2025 realicé un pedido en cliniqiue.com.tr por un valor total de ₺650. Sin embargo, después de cuatro días, noté que mi pedido aún no había sido enviado, por lo que revisé el estado en la página web. Al ver que el pedido seguía en espera, contacté al equipo de soporte, quienes me informaron...
El 17 de mayo de 2025, realicé un pedido de dos productos de la marca Clinique a través de Trendyol. Sin embargo, solo uno de los productos llegó a mis manos y el otro no estaba dentro de la caja. Revisé cuidadosamente el paquete y no presentaba ningún daño, por lo que no existe la posibilidad de qu...
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