El 11 de noviembre de 2025, realicé un pedido de champú Clear a través de N11, aprovechando la oferta del 11.11, y elegí como vendedor a Unilever (Número de pedido: 203273674133). Aunque el pago se efectuó correctamente en ₺, hasta la fecha el producto no ha sido entregado en mi dirección de Bursa Osmangazi y tampoco es posible rastrear el envío. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente de N11 y abrí un caso, pero no he recibido ninguna respuesta ni solución hasta ahora. Esta fue la primera vez que hice un pedido a este vendedor y nunca antes había experimentado un problema similar. Solicito que mi pedido sea entregado lo antes posible y que se me informe sobre el estado del envío, ya que he cumplido con todas mis obligaciones como comprador y espero recibir el producto por el que pagué.
Realicé una compra de un producto internacional a través de N11 Joom Logística, pero pasaron varios días y el producto no fue entregado. Cuando revisé el seguimiento del pedido en el sistema de N11 hace dos días, aparecía como entregado, aunque en realidad yo, Meryem Cey, no recibí nada. Informé inm...
Compré el champú Clear Men a través de N11 y lo utilicé hoy por primera vez. Después de aplicarlo, noté que mi cabello presentaba una picazón intensa y se volvió rígido, algo que nunca me había sucedido antes, a pesar de haber usado este mismo producto en varias ocasiones previas. Revisé el envase y...
Compré un producto en N11 en octubre y, hasta la fecha, aún no lo he recibido. El envío fue gestionado a través de Joom Logistics con el número de seguimiento PTS4A804739380. Al revisar el sistema el 24 de diciembre de 2024, observé que la última actualización registrada es del 12 de diciembre de 20...
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
Compré un limpiador a vapor Karcher SC4 en la tienda Karcher Turkey a través de la aplicación N11 el 3 de noviembre de 2023. La fecha de envío más reciente planificada era el 11 de julio de 2023. No recibí ninguna notificación. Vi en la aplicación N11 que mi pedido iba a retrasarse. Pregunté a la ti...
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