Exijo reembolso y cancelación por cargo no autorizado de ClarityCheck
El 12 de marzo ingresé a la aplicación ClarityCheck para realizar una consulta telefónica y aproveché la única operación gratuita que ofrecían. En ningún momento inicié una suscripción de pago, ni di mi consentimiento para ningún tipo de membresía, y no recibí ningún mensaje ni correo electrónico informándome sobre ello. Pasaron varios días y el 19 de marzo, al revisar los movimientos de mi tarjeta emitida por Garanti Bank, descubrí un débito de 1.348 ₺ a nombre de ClarityCheck. En el detalle solo aparece el nombre de la empresa, sin descripción de la operación ni información de suscripción. Rechazo firmemente que se haya retirado dinero de mi cuenta sin mi autorización y sin mi conocimiento, y mucho menos después de tanto tiempo. Al percatarme de la situación, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente de Garanti Bank, reporté el cargo y, por motivos de seguridad, me cancelaron la tarjeta. Sin embargo, no logro encontrar ningún contacto dentro de la aplicación ClarityCheck ni a través de otro canal que me permita comunicarme con la empresa. Mis investigaciones en internet revelan que muchas otras personas también se quejan de cargos similares, realizados sin su consentimiento. Por todo lo anterior, solicito que ClarityCheck me devuelva la totalidad de los 1.348 ₺ cobrados sin ningún tipo de deducción y que, en caso de que se haya creado alguna suscripción o membresía sin mi permiso, la cancele de inmediato. Tengo a disposición el comprobante bancario y los registros de movimientos de cuenta para compartirlos si fuera necesario.
