Problema de cámara en mi Chery Tiggo 8 Pro 2023

Tengo un Chery Tiggo 8 Pro Excellent 2023 de color negro. Hace un mes, el sistema de cámara de mi vehículo comenzó a fallar. Me dirigí al servicio Chery en Ankara Mengerler, donde me informaron que probablemente la cámara trasera estaba defectuosa y que habían hecho un pedido. Me dijeron que me avisarían cuando llegara la pieza. También contacté con la central de Chery Turquía y tengo un registro allí. Ha pasado un mes y no hay noticias de la pieza. Si hubiera pedido un producto de AliExpress desde China, habría llegado en 15 días. Pero nuestra cámara no ha llegado, es increíble. Si este problema de cámara es crónico en este modelo, ¿no deberían tener repuestos en el servicio o en el almacén principal? La imagen es completamente negra y no podemos ver nada al poner la marcha atrás. Un problema tan pequeño no debería prolongarse tanto. En mis vehículos anteriores, nunca tuve problemas con las cámaras traseras.
Chery Turquía Servicio al Cliente se comunicó conmigo sobre el asunto. Me dijeron que el tiempo de entrega de la cámara es de 1 a 3 meses y que debo esperar. ¿Es razonable esperar de 1 a 3 meses por una cámara simple? ¿No deberían tener repuestos en el almacén? ¿Cada vez que hay un problema de cámara se debe pedir la pieza a China? No lo entiendo. Estoy insatisfecho con el servicio postventa de Chery Turquía.
Quiero que mi problema se resuelva urgentemente.