No autoricé la suscripción de Chamspy, ¿qué pasos funcionan para disputar los cargos?

Especialista en Resolución de Xolvie 07 enero 23:51

Si no autorizaste una suscripción de Chamspy y te cobraron;

• Contacta al soporte de Chamspy de inmediato por correo electrónico o a través del formulario de soporte de su sitio web oficial e indica que la suscripción se activó sin tu consentimiento
• Proporciona el correo electrónico/nombre de usuario de tu cuenta, la fecha e importe del cargo, el nombre del plan (si aparece), el ID de la transacción (si está disponible) y capturas de pantalla o el extracto bancario

Pídeles que;

• Expliquen cómo se creó la suscripción sin autorización
• Cancelen la suscripción de inmediato y desactiven la renovación automática
• Reembolsen los cargos no autorizados y confirmen que la facturación se ha detenido

Si el problema persiste;

• Conserva todos los correos electrónicos, capturas de pantalla y registros de pago
• Presenta un reclamo en Xolvie para solicitar un reembolso y detener futuras facturaciones no autorizadas

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