Cex.io App - Problemas con la Verificación de Identidad

He tenido una experiencia extremadamente frustrante con la aplicación Cex.io. No importa cuántas veces lo intente, no puedo completar el proceso de verificación de identidad. Hago todo correctamente, sigo todas las instrucciones y tomo fotos claras de mi tarjeta de identificación, pero cada vez dice 'verificación fallida'. Estoy seguro de que estoy haciendo todo bien, pero simplemente no funciona. Su sistema tiene fallos y no hay una asistencia adecuada para resolver el problema. No recomendaría esta aplicación a nadie hasta que solucionen estos problemas.