Compré un gabinete de madera desmontado en Trendyol el 5 de julio, de un vendedor llamado "avmpark". Fue una lucha, pero finalmente lo enviaron a través de un mensajero llamado "Ceva" el 17 de julio. La página de seguimiento mostraba que el paquete llegó a mi ciudad el 20 de julio a las 9 AM y estaba en camino para la entrega. Pero pasaron las horas y no hubo señal de la entrega. Cuando llamé al mensajero para obtener una mejor estimación, me dijeron que no dan detalles específicos y que generalmente llaman antes de llegar. Sin embargo, acabo de recibir un SMS diciendo que el paquete fue entregado. ¡Pero no hubo entrega y el enlace en el SMS mostraba una entrega diferente de 2020! En la página de Trendyol, todavía dice que el paquete me fue entregado. Cuando contacté con su servicio al cliente, minimizaron el problema, diciendo que no me preocupara y que esperara hasta mañana. Si aún no llega, que los contacte de nuevo. ¡Espero que el paquete no se haya perdido!
Estoy muy descontenta con el servicio de Trendyol. Compré un artículo con el número de seguimiento 1Z885W8Y6800370040 el 5 de julio de 2023. El remitente lo entregó a UPS para su envío el 6 de julio de 2023. El 11 de julio de 2023 (lunes), se intentó entregar el paquete en mi dirección, pero no esta...
Hola, compré una estantería de la empresa 'Analytic Furniture' a través de Trendyol el 17 de julio de 2023. A pesar de que el estado de entrega mostraba como completado el 19 de julio de 2023, mi producto no llegó. Después de verificar la información de seguimiento, descubrí que el paquete estaba en...
Ceva Logistics no recogió el paquete de mi dirección como prometieron en tres ocasiones. No puedo establecer un canal de comunicación con ellos. Solicité un reembolso debido a un producto defectuoso que compré en Trendyol. Se dijo que Ceva Logistics organizaría la recogida desde mi dirección. Sin em...
Hicimos un pedido de sofás de 3 plazas y un sillón en la tienda Vivense Bornova el 9 de junio de 2024, con una campaña de entrega rápida, con el número de pedido "9bea07001237". Nos prometieron que tenían un sofá de 3 plazas listo y que se entregaría en un plazo de 6 días, siendo el 17 de junio la f...
El 22 de agosto de 2023, mi armario y base de cama de Vivense fueron entregados a Ceva Logistics. Se suponía que recibiría el paquete entre el 29 de agosto y el 4 de septiembre de 2023. Sin embargo, Ceva afirmó que uno de los diez paquetes que debían ser entregados estaba atascado en el centro de tr...
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