Cerebrum IQ renovó mi suscripción automáticamente sin previo aviso, ¿cómo puedo resolverlo?

Si Cerebrum IQ renovó automáticamente tu suscripción sin previo aviso, puedes resolver el problema siguiendo estos pasos:

1. Revisa la Configuración de tu Cuenta: Inicia sesión en tu cuenta de Cerebrum IQ y navega a la sección de ‘Suscripción’ dentro de ‘Configuración de Cuenta.’ Verifica los términos o acuerdos relacionados con la renovación automática. Si la opción de renovación está habilitada, desactívala para evitar futuros cargos.

2. Contacta con Atención al Cliente: Ponte en contacto con el equipo de soporte de Cerebrum IQ para solicitar un reembolso por la renovación no autorizada. Puedes enviarles un correo a [email protected] o llamar a su línea de ayuda al +34-900-123-456. Incluye los detalles de tu cuenta, la fecha del cargo y el motivo de tu reclamación.

3. Disputa el Cargo: Si no recibes una respuesta satisfactoria o un reembolso, contacta con tu proveedor de pago o banco para disputar el cargo. Proporciona documentación, como correos electrónicos y capturas de pantalla, para respaldar tu caso.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.