Cerebrum IQ, no puedo cancelar mi suscripción ni acceder a mi cuenta

Recientemente, realicé una prueba de IQ con Cerebrum IQ y ahora me encuentro en una situación complicada. Me han cobrado en mi tarjeta sin que pueda cancelar la suscripción. Mi intención es cancelar la suscripción de inmediato, ya que no deseo seguir perdiendo dinero innecesariamente. El problema principal es que no puedo acceder a mi cuenta utilizando el correo electrónico que proporcioné. Esta situación me preocupa, y necesito una solución urgente para cancelar la suscripción y detener los cargos en mi tarjeta. Agradecería cualquier ayuda o guía sobre cómo proceder para resolver este inconveniente lo antes posible.