Solicito Cancelación y Reembolso de Suscripción Anual de CapCut
El 29 de marzo de 2026 adquirí, a través de la tienda Google Play en mi teléfono, una suscripción anual a la aplicación Capcut, pagando con mi tarjeta de crédito Axess la suma de ₺2.299,99. Sin embargo, a pesar de haber contratado la suscripción, la aplicación solo me otorgó 300 créditos y, desde el primer día, no he podido disfrutar del uso ilimitado que se prometía. Me encuentro con restricciones como si no tuviera ninguna suscripción, lo que me genera una gran insatisfacción. Cada intento de realizar una acción que debería estar disponible para usuarios suscritos se bloquea, y la aplicación no cumple con las funcionalidades que pagué. Por ello, solicito la cancelación inmediata de mi suscripción anual y el reembolso total del importe de ₺2.299,99 que pagué. Exijo que la suscripción sea dada de baja y que el reembolso se procese a la mayor brevedad posible.
