Calzedonia: Problemas con el reembolso de mis pantalones defectuosos
Los pantalones que compré resultaron ser defectuosos. Después de enviarlos para su inspección, no hubo comunicación sobre actualizaciones durante un período de dos meses. Cuando pregunté sobre el estado, reconocieron el problema pero se negaron a reembolsarme. Después de afirmar mi derecho legal a un reembolso, me informaron abruptamente que no procederían con el reembolso a menos que proporcionara un comprobante de tarjeta de crédito. Tuve que visitar el banco para obtener el número de referencia del comprobante. Finalmente, decidieron hacer el reembolso. A pesar de que la regulación fiscal establece claramente que no es necesario presentar documentos para los reembolsos, aún se negaron a reembolsarme porque no tenía un comprobante de tarjeta de crédito. Insistieron en que comprara otra cosa en su lugar. El comportamiento anticuado e ilegal de la tienda, junto con sus empleados, es completamente inaceptable.
