Camiseta Calvin Klein defectuosa tras lavado, solicito cambio
Adquirí una camiseta Calvin Klein, código 8720639388806, a través de la aplicación móvil de Boyner. También compré el mismo modelo en colores ladrillo y azul marino, y seguí cuidadosamente todas las instrucciones de lavado indicadas en las etiquetas de cada prenda. No experimenté ningún inconveniente con las camisetas de color ladrillo y azul marino; sin embargo, la camiseta color verde agua presentó un problema tras el primer lavado. A pesar de lavar la prenda solo una vez y según las recomendaciones, una parte del estampado sufrió deformación y comenzó a desprenderse. Envié el producto para revisión, pero el servicio de atención al cliente de Boyner concluyó que el inconveniente era un “error del consumidor” y no ofreció ninguna solución. Estoy convencido de que utilicé la camiseta bajo las condiciones recomendadas y considero que el defecto no es mi responsabilidad. Solicito que el producto sea evaluado bajo garantía y que se realice el cambio o reembolso correspondiente. Si lo consideran necesario, puedo compartir fotografías del producto para respaldar mi reclamo.
