Problema en el sorteo de Call of Duty Mobile – No recibo el arma épica ganada

Estimado equipo de Call of Duty Mobile,

Participé en el sorteo de "Altered Reality", donde gané un arma épica con solo 1 CP, pero nunca fue acreditada en mi cuenta. El sorteo se interrumpió y fui expulsado de la rueda. Esta no es la primera vez que me sucede; es la cuarta instancia. Hace varios meses, durante otros sorteos, gané armas épicas tres veces en las primeras rondas, pero nunca fueron otorgadas.

Planeaba comprar 4000+4000 CP y 8000+8000 CP durante la oferta de fin de semana doble para obtener dos ruedas de armas míticas. Sin embargo, debido a estos problemas, me siento engañado. Incluso compré 420 CP para probar la serie "Samurai's Soul" y noté que las recompensas de más de 20 puntos no fueron acreditadas en mi cuenta, y a veces incluso las más pequeñas faltaban. Informé de esto, proporcioné grabaciones de pantalla como se me pidió y me dijeron que recibiría una respuesta en 48 horas, pero nadie me contactó.

Están abusando de la confianza de los jugadores que confían en un juego justo. Siento que mis fondos fueron tomados sin la debida compensación. Esta falta de respuesta e integridad es inaceptable, y parece que no hay honor en la forma en que manejan la confianza de los jugadores. Estoy profundamente decepcionado y ya no invertiré en sus sorteos. Me aseguraré de que otros conozcan las prácticas injustas en este juego.