El 21 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda oficial de Call of Duty Mobile Store Turquía, pagando ₺1899 en línea para adquirir CP dentro del juego. Sin embargo, hasta el momento, los CP que adquirí no han sido acreditados en mi cuenta y tampoco he recibido ningún tipo de reembolso por el importe pagado. Tras la compra, me puse en contacto varias veces con la empresa y proporcioné todos los recibos y documentos solicitados. A pesar de esto, cada vez me informaron que el proceso estaba siendo investigado, pero no recibí ninguna solución concreta ni avances claros sobre mi caso. Toda la documentación y la información de pago están disponibles y son claras, pero mi situación aún no se ha resuelto. Es la primera vez que experimento un problema de este tipo en la tienda. Solicito que los CP que compré se acrediten rápidamente en mi cuenta o que se me reembolse el importe pagado. Agradecería una pronta solución a este inconveniente.
Estimados señores, me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación respecto a una compra de CP que realicé el 09.06.2025 a través de su sitio web oficial. Compré un paquete de 800+160 CP por un valor de ₺319, pero hasta la fecha los CP no se han acreditado en mi cuenta. He intentado comunicarme en...
El 19 de septiembre de 2025, realicé la compra de 3650 VP desde la tienda oficial de Riot Games para mi cuenta de Valorant. El pago se completó correctamente y el importe de ₺ fue descontado de mi cuenta bancaria. Sin embargo, los puntos VP aún no se han reflejado en mi saldo dentro del juego. Tomé ...
El 24 de septiembre alrededor de las 16:30, realicé la compra de UC para PUBG Mobile a través de Epindigital, con el número de pedido #458602. Pagué un total de ₺200 utilizando mi billetera. Aunque el sistema muestra que mi pedido fue 'entregado', los UC aún no han sido acreditados en mi cuenta. Par...
Hace aproximadamente un mes y medio, realicé compras de skins en la tienda interna del juego utilizando mi tarjeta de crédito, con un gasto total que superó los ₺30,000. Después de adquirir el producto, noté que no cumplía con mis expectativas y, por esta razón, solicité el reembolso aproximadamente...
Recientemente intenté comprar GTA 5 y transferí ₺84.50 a la cuenta que me proporcionaron, pero después de varios días, aún no he recibido el juego ni un reembolso. Incluso si lo hubiera enviado accidentalmente a la cuenta equivocada, tengo todos mis detalles de pago y prueba de transferencia. Estoy ...
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