He notado cargos duplicados en mi tarjeta de crédito CaixaBank. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Para resolver cargos duplicados en tu tarjeta de crédito, sigue estos pasos:

1. Revisión inicial en la app: Accede a CaixaBankNow y revisa la sección de "Movimientos". Si el cargo aparece duplicado, toma nota de la fecha, el importe y el nombre del comercio.

2. Contacto con atención al cliente: Llama al +34 900 40 40 90 y proporciona los detalles del cargo duplicado. Un asesor revisará el estado de la transacción y podrá iniciar una solicitud de reembolso si es necesario.

3. Proceso de reembolso: CaixaBank procesará la solicitud y, generalmente, el reembolso se refleja en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Te enviarán un correo o notificación en la app confirmando el resultado de la revisión y, si corresponde, el crédito en tu cuenta.

Estamos aquí para ayudarte con cualquier problema que puedas enfrentar en tu experiencia. No dudes en presentar tu reclamo sin costo y compartir tu experiencia con todos.