Perfume Bvlgari sin duración y atención en tienda deficiente
El 14 de febrero de 2026 adquirí un perfume masculino de Bvlgari en la tienda Sephora del centro comercial Panora en Ankara. Había utilizado ese perfume en numerosas ocasiones y, por lo general, su duración era excelente; sin embargo, en esta ocasión percibí que la fragancia desaparecía en cuestión de horas, casi de inmediato. Al principio pensé que tal vez era un caso aislado y continué usándolo durante dos días más, pero cada vez que lo aplicaba el aroma se disipaba de forma idéntica, lo que me hizo concluir que había un problema serio con el producto. Me dirigí a la tienda para dejar el perfume en revisión y entregué el ticket, la factura y la tarjeta Sephora. Me informaron que el artículo sería inspeccionado y que recibiría una respuesta en un plazo de quince días. Durante ese proceso, un empleado se acercó al encargado, le roció el perfume en el brazo y, con una actitud de desdén, pareció insinuar que yo estaba exagerando o que mi queja no tenía fundamento. Esa falta de cortesía me resultó muy desagradable, sobre todo considerando que se trataba de una fragancia cuya calidad y permanencia había confiado durante años. El perfume tuvo un costo aproximado de ₺7.700, y con esa inversión esperaba tanto un producto de alta calidad como un trato respetuoso por parte del personal. Por ello solicito que se realice una revisión minuciosa del perfume, que se tenga en cuenta mi experiencia en la tienda y que, como compensación por el perjuicio sufrido, se me otorgue un vale de regalo.
