Mi pendiente Bvlgari de oro se rompió solo sin motivo aparente

Compré un pendiente de oro de la marca Bvlgari confiando plenamente en su calidad y reputación. Sin embargo, a pesar de que casi nunca me lo quité y lo cuidé muy bien, el pendiente se rompió solo mientras lo llevaba puesto en mi oreja. No hubo ningún incidente ni golpe, simplemente noté que el pendiente estaba roto sin ninguna razón aparente. Esta situación me sorprendió mucho, ya que esperaba una mayor durabilidad y resistencia de un producto de una marca tan reconocida. Elegí Bvlgari precisamente por su prestigio y esperaba que mi inversión estuviera segura. Ahora siento que he gastado ₺ en vano, ya que el pendiente no cumplió con mis expectativas de calidad. Me gustaría recibir una solución adecuada para este inconveniente.