Desde el 11 de septiembre, he estado experimentando un problema con mi pedido realizado en la tienda de Burger King, el cual aún no ha sido resuelto. Anteriormente, ya había tenido situaciones similares, pero en esta ocasión, después de presentar mi queja, el centro de atención al cliente se comunicó conmigo para recopilar información y me aseguraron que recibiría una respuesta rápida para solucionar el inconveniente. Sin embargo, hasta la fecha, no se ha ofrecido ninguna solución y en el sistema de quejas aparece como si mi problema ya estuviera resuelto, lo cual no es correcto. Además, aunque solicité el reembolso de mi pago, todavía no he recibido el importe correspondiente en mi cuenta. Solicito que se resuelva mi situación lo antes posible y que se me devuelva el monto de ₺ que pagué por el pedido.
El 22 de julio realicé un pedido de Burger King a través de Getir, pero fue cancelado. Desde entonces, he estado intentando resolver el problema contactando tanto a Getir como a mi banco. Cuando llamo a Getir, me informan que el reembolso ya fue realizado, pero al comunicarme con el banco, me dicen ...
El 7 de septiembre de 2024, realicé un pedido en Burger King en Tokat. Después de efectuar el pago, un empleado nos informó que el pago había sido reembolsado y nos pidieron que pagáramos nuevamente. Nos aseguraron que el pago original sería reembolsado. Sin embargo, ha pasado más de un mes y aún no...
El 10 de agosto de 2024 a las 17:50 realicé un pedido a través de Yemeksepeti en la sucursal de Burger King Yenidoğan Bayrampaşa (Estambul), con un valor aproximado de ₺500. Sin embargo, después de esperar una hora y media, mi pedido no fue entregado. Recibí una llamada del servicio de atención al c...
El 15 de febrero a las 18:55, realicé un pedido de Burger King a través de Yemeksepeti, y cuando llegó, el paquete estaba abierto, aplastado y completamente frío, tal como se muestra en la imagen. Además, en lugar de la botella de 1 litro de refresco que solicité, me enviaron una lata. Inmediatament...
Recientemente hice un pedido en Burger King y quedé muy decepcionado con la experiencia. Faltaban varios artículos y el servicio en general fue deficiente. Si no hubiera estado apurado o si hubiera planeado comer allí, probablemente habría tenido una seria discusión con el personal. Las papas fritas...
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