El soporte no responde después de que Brussels Airlines me hiciera perder el vuelo de conexión, ¿qué puedo hacer ahora?

Si Brussels Airlines hizo que perdieras un vuelo de conexión y el soporte no responde, primero asegúrate de haber presentado una reclamación formal a través de su formulario oficial en línea y de haber recibido un número de caso, ya que los seguimientos sin referencia suelen ser ignorados.

Responde al mismo caso indicando claramente que la incidencia fue causada por la aerolínea y que estás reclamando tus derechos bajo el EU261 (reubicación, reembolso, asistencia y compensación si corresponde).

Si después de un tiempo razonable sigue habiendo silencio, escala externamente presentando un reclamo en Xolvie para ponerte en contacto con otras personas y encontrar apoyo.