Compré un boleto de British Airways para un viaje de ida y vuelta de Estambul a Nueva York (con una escala en Londres). Sin embargo, nunca recibí el boleto por correo electrónico. Después de una larga espera, se pusieron en contacto conmigo, alegando que había un problema con el pago y me pidieron que me comunicara con ellos. Tras dos días de idas y venidas, me informaron que no podían emitir el boleto porque no habían recibido el pago. Mi banco confirmó que el pago fue enviado a ellos y me aseguró que si hubiera algún problema, el dinero me sería devuelto. Ellos insisten en que no recibieron el pago y no puedo encontrar a nadie que me ayude en Turquía. Son completamente inútiles y el estrés me está causando brotes. No sé qué hacer.
Turkish Airlines canceló nuestro vuelo de París a Estambul por razones operativas, y el siguiente vuelo disponible era un día después, lo que obligó a mi cónyuge y a mí a quedarnos un día extra en París. Esta situación nos generó gastos adicionales. Presenté una queja a Turkish Airlines para que cub...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo internacional. Desafortunadamente, mi vuelo fue sobrevendido debido a la venta excesiva de boletos. Tuve que alojarme en un hotel de Turkish Airlines esa noche, y me proporcionaron un boleto para el próximo vuelo disponible. Me aseguraron que se pag...
Me inscribí en un tour completo por España del 3 al 9 de septiembre. Cuando llegué al aeropuerto de Estambul para el tour, no me permitieron abordar el avión porque Turkish Airlines había vendido más boletos de los que había disponibles, y me prometieron un reembolso de €400. Me dijeron que lo recib...
Compramos 5 boletos de Turkish Airlines para el vuelo de Estambul a Nevsehir. A pesar de que se realizó el pago y el dinero se transfirió de nuestra cuenta a la cuenta de Turkish Airlines, solo recibimos 4 boletos en nuestro correo electrónico. Cuando notamos que faltaba un boleto, contactamos a Tur...
Tenía dos boletos emitidos por Turkish Airlines. Debido a las condiciones meteorológicas adversas en las fechas de los vuelos, mis boletos tenían derecho a cancelación y reembolso. También completé el proceso de reembolso. Uno de los boletos fue reembolsado. Al intentar reembolsar el segundo boleto ...
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