Motor del Bosch BGS41PET1 quemado tras 4 años, garantía negada

Compré una aspiradora Bosch BGS41PET1 hace cuatro años. La aspiradora viene con una garantía de 10 años para el motor, pero desafortunadamente, el motor se quemó recientemente. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente de Bosch, dijeron que el daño era mi culpa y que tendría que cubrir los costos de reparación. Estoy realmente decepcionado con esta respuesta. He estado usando la aspiradora correctamente y siguiendo todas las instrucciones del manual. Me he asegurado de limpiar los filtros regularmente. Creo que el motor dejó de funcionar debido a un defecto en el proceso de fabricación. Estoy pidiendo a Bosch que honre la garantía y repare la aspiradora sin costo alguno.