El servicio técnico vino 3 veces por el problema de mi lavavajillas. No se encontró ninguna solución en ninguna de ellas. Se ofrecieron razones ridículas y estuve esperando durante meses. Mientras tanto, mis productos de vidrio se desgastaron (por la máquina) hasta tal punto que no se pueden usar. Tengo una pérdida financiera. Los servicios que vinieron suben y bajan la configuración de la sal de pulido uno por uno. Dicen que la máquina está limpia. ¿Por qué mis productos de vidrio están inutilizables ahora? Dejaron vasos de vidrio para que los probara, y el mismo problema le pasó a él. Así que mis productos no son problemáticos. Todos ellos son productos de IKEA y Paşabahçe y no ha pasado un año desde que los compré. Tuve que tirar todos mis productos de vidrio, no puedo poner mis nuevos en la máquina porque tengo miedo de que pase lo mismo (probé uno de ellos y se ve sucio e inutilizable). El representante de atención al cliente llama al servicio, el servicio viene, se ajusta la sal de pulido y se va. Estamos en un círculo vicioso. En resumen, ahora buscaré mis derechos en el tribunal. Traeré un servicio externo y lo llevaré al tribunal con ese documento cuando encuentre el problema. Esta empresa hizo todo lo posible para no reparar mi máquina bajo garantía. Estoy realmente cansada. Lavo los platos a mano cuando hay una máquina en casa. Digo seriamente que nadie debería cometer el error de comprar esta marca. La calidad del servicio es extremadamente baja. Soy una víctima y no les importa. No hay solución, amigos. Nunca. Es la primera vez que una marca me victimiza tanto. Les dejo una foto. El vidrio más grueso es un vidrio viejo (de 1 año). Compré uno nuevo. Lo usé una vez, entró en la máquina una vez. Míralo también... Lo lavé a mano en detalle, no sale en absoluto :( Los productos que uso son Finish Ultimate tablet, Bosch pulidor, Finish sal. (El servicio apagó la configuración de la sal) Los vasos son realmente nuevos. Lo siento mucho. Si hubiera estado trabajando durante la semana, habría corrido al tribunal. Estaba muy enojada y triste... Lástima por una marca como la suya.
Llevo años tratando de explicar los problemas con su producto defectuoso, pero no los han resuelto. Para empeorar las cosas, inicialmente me pidieron un recibo para probar el costo de los artículos dañados antes de negarse a reembolsar la cantidad. Afirmaron que no podían procesar el reembolso despu...
Hola, mi nombre es Yusuf Deniz. En diciembre de 2022, compré todos mis electrodomésticos en la tienda Bosch, que se promociona como una marca global. Sin embargo, desde que los adquirí, el lavavajillas ha comenzado a oxidar los platos. Me puse en contacto con el servicio autorizado. Me contactaron a...
Quisiera expresar mi descontento con la marca Bosch. Hace aproximadamente dos meses, compré dos lavavajillas idénticos en términos de marca y modelo. Ambos aparatos están ubicados en el mismo edificio, utilizan la misma fuente de agua y operan con la misma marca de detergente (Finish Quantum). Uno d...
Desde que lo compré, no ha hecho un buen trabajo limpiando mis platos. Cada vez que pongo a funcionar el lavavajillas, encuentro los platos sucios al sacarlos. En serio, vasos, platos e incluso mis cubiertos siguen sucios, no importa lo que haga o cómo acomode los platos, ese maldito lavavajillas si...
El vidrio de nuestro horno Bosch se rompió sin razón aparente, así que llamamos al servicio lo antes posible. Ellos culparon al usuario por descuido. Es completamente inaceptable que culpen al usuario por algo que no ocurrió durante el uso normal, especialmente porque no han proporcionado ninguna ev...
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