Bosch Lavadora No Elimina Manchas Eficazmente

Compré todos mis electrodomésticos de Bosch. Debido a mi trabajo, al principio no tuve mucho tiempo para presentar una queja. Cuando informé al soporte técnico que la lavadora no limpiaba adecuadamente, me sugirieron usar quitamanchas. Ya los había usado, pero las manchas seguían ahí. Luego recomendaron usar el programa de prelavado y el modo algodón. Seguí su consejo, pero el dinero que gasté en electricidad, agua y quitamanchas no tuvo efecto y solo aumentó mis facturas. Llamé al servicio nuevamente, y el técnico que llegó no tenía idea del detergente granulado que uso para mi hijo. Afirmó que usar un detergente que no está en la caja pero que está en un paquete sellado sin acceso al aire ayudaría a eliminar las manchas. Estuve de acuerdo y agregué otro detergente que no estaba en la lista de Bosch. El técnico vino, tomó fotos y las manchas en la ropa que lavó en la máquina no desaparecieron. Me llamaron ayer y me pidieron que volviera a usar la máquina con un quitamanchas. Les dije cara a cara y por teléfono que incluso después de usar un quitamanchas, las manchas no desaparecieron. Ahora mi pregunta es, ¿por qué Bosch, a pesar de ser una marca global y vender productos caros, continúa vendiendo sus productos si requieren quitamanchas para su uso? Tengo un hijo y estoy constantemente lavando ropa. ¿Debo usar sustancias peligrosas? Por favor, tomen todas las medidas necesarias para asegurar que cada llamada de servicio no solo proporcione diferentes perspectivas, sino que también ofrezca una solución y respalde su producto.