Reservé un lugar en un establecimiento de Bodrum usando Booking.com. Sin embargo, el cargo en mi tarjeta no coincidía con el precio mostrado en la pantalla. A pesar de tener pruebas sólidas en forma de capturas de pantalla, me acusaron injustamente de intentar engañarlos. La captura de pantalla fue tomada a las 06:50 y la transacción bancaria se registró a las 06:51. Sin embargo, insistieron en que podría haber realizado la reserva en un momento posterior. Me gustaría que se emitiera un reembolso a mi tarjeta por la diferencia.
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
Realicé una reserva de hotel a través de Booking.com con el número de confirmación 4630087431 para dos noches, del 16 al 18 de marzo de 2025. En la página web se indicaba claramente que se reembolsaría un depósito de 100 euros. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no existía tal políti...
Tengo dos problemas serios con una reserva que hice a través de Booking.com. Primero, me cobraron de más. Seleccioné y pensé que pagué ₺102,760 por mi viaje, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺106,780 en su lugar. Tengo evidencia en capturas de pantalla de esta discrepancia, pero no puedo c...
Hola, hice nuestra reserva de hotel usando Booking.com. Accidentalmente cometí un error con mi reserva y tuve que cancelarla para hacer una nueva. He ...
Quiero expresar mi preocupación por un cargo inesperado de aproximadamente ₺18,000 en mi tarjeta de crédito, realizado a través de Booking.com. Nunca he hecho una reserva en este hotel ni me he alojado allí en ningún momento. Al notar este cargo, me comuniqué de inmediato con mi banco para cancelar ...
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