Al intentar reservar un hotel en Viena, tuve un problema. Mi tarjeta fue cargada tres veces por la misma reserva de hotel, lo cual definitivamente no fue nada fácil. Me puse sospechoso y pensé que podría ser una estafa, así que decidí cancelar la reserva por completo. Me devolvieron el dinero por dos de los cargos, pero el tercero sigue pendiente de reembolso. He estado yendo y viniendo con el servicio de atención al cliente de Booking.com durante todo un mes. Les he proporcionado todos los documentos que necesitan para respaldar mi caso, pero aún no he recibido mi reembolso por uno de los cargos. ¡Me está volviendo loco! Todo este asunto ha sido muy molesto y frustrante para mí. Solo un aviso, cuando reserves a través de Booking.com, debes tener mucho cuidado y estar preparado para posibles problemas. De lo contrario, podrías terminar en la misma situación y encontrarte con el mismo problema.
Acabo de reservar un hotel a través de su plataforma y estoy molesto porque me cobraron dos veces. Utilicé Booking.com para reservar una habitación en un hotel internacional, ¡pero terminé pagando dos veces! Aunque les envié un correo electrónico sobre este asunto hace más de un mes, todavía no he r...
Hola, intenté hacer una reserva de hotel a través de Booking.com. Después de ingresar y confirmar mis datos de pago, recibí un mensaje de error que decía: "Su reserva no se completó." Cuando revisé mi cuenta bancaria, noté que el pago había sido deducido, pero no recibí una confirmación de la reserv...
Intenté reservar un hotel en Londres usando la aplicación de booking.com. Sin embargo, aunque la aplicación no estaba procesando la reserva, me sorprendió descubrir que booking.com aún así cobró mi tarjeta de crédito. ¿Puedes creerlo? Para empeorar las cosas, me enviaron un correo electrónico dicien...
Hice una reserva para Roma, Italia en febrero. Tres días antes de mi viaje, cancelé mi reserva y acepté una tarifa de cancelación de €50, esperando un reembolso de €150. Cuando hice la reserva, Booking.com cobró una preautorización de €200. Después de cancelar, esperaba que me reembolsaran €150 y c...
Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
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