Estoy muy frustrada en este momento. En diciembre, hice una reserva para alojarme en Roma y estaba muy emocionada con mi viaje. Sin embargo, Booking.com canceló la reserva abruptamente en febrero sin informarme con antelación. Esto se podría haber evitado fácilmente si me hubieran avisado antes, pero lamentablemente, tuve que empezar a buscar alternativas nuevamente y, por supuesto, los precios eran mucho más altos que antes. Es casi como si me hubieran robado la ventaja de mi reserva anticipada al cancelarla sin previo aviso. Todo lo que quiero es que Booking.com reconozca su error y me ofrezca al menos algún tipo de descuento como compensación por su negligencia, ya que esto nos ha costado aproximadamente un 50% más de lo que costaba nuestra reserva original.
Hice una reserva para Roma, Italia en febrero. Tres días antes de mi viaje, cancelé mi reserva y acepté una tarifa de cancelación de €50, esperando un reembolso de €150. Cuando hice la reserva, Booking.com cobró una preautorización de €200. Después de cancelar, esperaba que me reembolsaran €150 y c...
A pesar de haber pagado la totalidad, Booking.com canceló mi reserva de hotel un día antes de mi estancia. Ahora me encuentro sin un lugar para quedarme y los precios actuales se han disparado. La alternativa de alojamiento que me ofrecieron cuesta €600 más y esperan que yo cubra la diferencia. ¿Cóm...
Reservé unas vacaciones en booking.com, pero tuve que cancelar porque el hotel que seleccioné cerró hace aproximadamente un mes sin avisarme. ¡Ellos deberían haberlo sabido y notificado! El soporte prometió encontrarme un nuevo apartamento al mismo costo cuando los contacté, pero luego cambiaron de ...
Hice una reserva de hotel en Roma a través de Booking para dos noches sin posibilidad de cancelación. Pagué un total de 166 EUR, incluyendo 100 EUR por la estancia y 66 EUR en impuestos. Sin haber solicitado la cancelación, mi reserva fue anulada y se me presentó como si yo la hubiera cancelado. Rec...
Hola, teníamos un vuelo programado para el 21 de febrero al Aeropuerto de Bolonia en Italia, pero debido a la nevada, nuestro vuelo fue pospuesto dos veces y finalmente cancelado. Habíamos alquilado un coche a través de Booking. A pesar de informarles que no podríamos llegar por causas fuera de nues...
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