Cobro No Autorizado En Mi Cuenta de Bolt, Exijo Reembolso

Hoy, al revisar la aplicación de mi banco, observé que se habían realizado varios cargos consecutivos en la tarjeta vinculada a mi cuenta de Bolt en Rumanía, sin mi conocimiento ni autorización. Los movimientos aparecen con la descripción “bolt.eu” y suman un total de 160 RON, equivalentes a ₺1.767,43. Considero que esta situación constituye una clara violación de la seguridad y de mis derechos como consumidor. La ausencia de cualquier solicitud de confirmación o notificación previa demuestra que Bolt no toma en serio la protección de sus usuarios. Si mi cuenta y los datos de mi tarjeta pueden ser utilizados de forma indebida a través de su sistema, existe una grave vulnerabilidad que resulta inaceptable. Exijo la devolución inmediata y completa de todo el importe cobrado sin autorización, así como una explicación escrita y detallada de cómo se produjeron estas transacciones. También solicito la implementación urgente de controles de seguridad adicionales para mi cuenta y mi tarjeta. En caso de que vuelva a repetirse una situación similar, me veré obligado a iniciar todas las acciones legales pertinentes.