Quiero expresar mi decepción con respecto al último viaje realizado en Bolt, siempre utilizo su servicio y nunca he tenido problemas pero esta última vez me cobraron dos veces por el mismo trayecto, el monto descontado fue de 100 euros en vez de 50, mi tarjeta está registrada por lo tanto el descuento fue automático. Solicito que por favor me reembolsen los 50 euros cobrados extras. Estaré atento a la respuesta, desde ya muchas gracias.
En mi último viaje con FREENOW me cobraron dos veces por el mismo trayecto, no es mucho el dinero pero de todas maneras me decepciona que esté sucediendo esto. Solicito reembolso por el monto descontado sin mi consentimiento. Cabe destacar que no recomiendo a nadie usar esta compañía, no vale la pen...
Bolt cobra por viaje no realizado, se solicitó el servicio en dos ocasiones, para lo cual en ninguna de las dos se realizó el viaje, pero sí el cobro de los mismos ya que en mi cuenta aparece el cargo de ambos viajes, los cuales no fueron por cancelación propia, si no por la app. Así que solicito re...
Hola, buenos días el día 16 de septiembre realicé una solicitud de Bolt y se me cobró a mi tarjeta 9 veces sin haber utilizado el servicio. Quiero saber cómo se soluciona este problema y cuándo se realizará el reembolso, solicito que sea lo más pronto posible por favor, gracias. Ada di prima.
Se me cobró otra vez dos veces en Bolt, primero un monto más pequeño y el doble un poco más alto, ¿es esto una falla de la aplicación? Porque con esta ya van dos veces y del otro no se me regresó mi dinero, voy a anexar otra vez la captura para que se pueda hacer algo al respecto.
La tarifa inicial de mi pedido en Bolt era de 8 euros, eso figuraba en la app, pero cuando llegó el momento de pagar me descontaron 12 euros, no entiendo porqué. Se supone que el precio mostrado al inicio es lo que deberían cobrar, depende de mí dar un tip o no, pero no es correcto que descuenten y ...
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