Hola, buenos días el día 16 de septiembre realicé una solicitud de Bolt y se me cobró a mi tarjeta 9 veces sin haber utilizado el servicio. Quiero saber cómo se soluciona este problema y cuándo se realizará el reembolso, solicito que sea lo más pronto posible por favor, gracias. Ada di prima.
Bolt cobra por viaje no realizado, se solicitó el servicio en dos ocasiones, para lo cual en ninguna de las dos se reali...zó el viaje, pero sí el cobro de los mismos ya que en mi cuenta aparece el cargo de ambos viajes, los cuales no fueron por cancelación propia, si no por la app. Así que solicito re
Quiero expresar mi decepción con respecto al último viaje realizado en Bolt, siempre utilizo su servicio y nunca he teni...do problemas pero esta última vez me cobraron dos veces por el mismo trayecto, el monto descontado fue de 100 euros en vez de 50, mi tarjeta está registrada por lo tanto el descuen
Se me cobró otra vez dos veces en Bolt, primero un monto más pequeño y el doble un poco más alto, ¿es esto una falla de ...la aplicación? Porque con esta ya van dos veces y del otro no se me regresó mi dinero, voy a anexar otra vez la captura para que se pueda hacer algo al respecto.
Usé cabify para un trayecto de 15 minutos y al terminar el viaje me cobraron sos veces por el mismo servicio. Esto suced...ió hace dos días, y hasta hoy estoy tratando de comunicarme con alguien para reclamar el reembolso pero es imposible, no contestan al numero de atención al cliente y tampoco respon
La tarifa inicial de mi pedido en Bolt era de 8 euros, eso figuraba en la app, pero cuando llegó el momento de pagar me ...descontaron 12 euros, no entiendo porqué. Se supone que el precio mostrado al inicio es lo que deberían cobrar, depende de mí dar un tip o no, pero no es correcto que descuenten y