Acabo de recibir un paquete de Bobbi Brown y me sentí realmente decepcionado porque uno de los artículos líquidos se había derramado. Esto hizo que los otros productos fueran imposibles de usar. Después de enviarles un correo electrónico, me enviaron rápidamente un código de devolución y me agradecieron. Pero el problema es que cuando señalé que compré los artículos en oferta y recibí regalos gratis, las promociones actuales no coinciden con lo que obtuve. Prometieron responderme en 2 días, pero desafortunadamente, no dijeron nada. Cuando llamé al servicio al cliente, me transfirieron a un departamento que se suponía que manejaría mi problema. Sin embargo, ya he tratado con ellos antes y no parecen preocuparse por los problemas de los clientes. Aunque dijeron que lo harían, todavía estoy esperando su respuesta.
Hace aproximadamente dos meses, compré una sombra en barra de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial. Desde el principio, tuve mucho cuidado al utilizar el producto, pero para mi sorpresa, antes de que pasara un mes, noté que el empaque era de baja calidad y la sombra stick se rompió ...
Siempre he utilizado los rubores de Bobbi Brown y, para asegurarme de tener uno de repuesto antes de que subiera de precio, decidí comprar otro antes de que se me acabara el anterior. Confiando en la marca, lo compré sin revisarlo y lo guardé. Cuando mi rubor anterior ya no se podía usar, decidí abr...
Hace más de dos meses compré dos cosas de Bobbi Brown. Al llegar a casa, me di cuenta de que recibí dos de un artículo y ninguno del otro. Volví a la tienda, les informé sobre el error y pregunté si podía cambiar el artículo extra por el correcto. Desafortunadamente, como no había un gerente present...
Hace poco realicé una compra en Bobbi Brown, donde adquirí una sombra de ojos junto con varios otros productos. Al recibir mi pedido, noté que la sombra de ojos llamada 'blushing peach' venía completamente vacía. Aunque la caja incluía el lápiz de sombras, al abrirlo, me di cuenta de que no había pr...
Recientemente realicé una compra en el sitio web de Bobbi Brown y, como suele suceder durante los periodos de descuentos, me encontré con problemas al intentar acceder a la página. Esta no es la primera vez que experimento este tipo de inconveniente; anteriormente también me ocurrió en otra tienda e...
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