Pedido de Bobbi Brown llegó dañado

Acabo de recibir un paquete de Bobbi Brown y me sentí realmente decepcionado porque uno de los artículos líquidos se había derramado. Esto hizo que los otros productos fueran imposibles de usar. Después de enviarles un correo electrónico, me enviaron rápidamente un código de devolución y me agradecieron. Pero el problema es que cuando señalé que compré los artículos en oferta y recibí regalos gratis, las promociones actuales no coinciden con lo que obtuve. Prometieron responderme en 2 días, pero desafortunadamente, no dijeron nada. Cuando llamé al servicio al cliente, me transfirieron a un departamento que se suponía que manejaría mi problema. Sin embargo, ya he tratado con ellos antes y no parecen preocuparse por los problemas de los clientes. Aunque dijeron que lo harían, todavía estoy esperando su respuesta.