Hace aproximadamente un mes, hice un pedido en Bobbi Brown durante una promoción de compra uno y lleva otro gratis. Ha pasado todo un mes y siguen diciendo que no tienen mi pedido en stock. Siguen prometiendo enviarlo tan pronto como lo tengan disponible. No están seguros de cuándo se actualizará el stock porque no pueden hablar con sus almacenes. El número de mi pedido es 2450431863. Los agentes de servicio al cliente siguen diciendo la misma mentira una y otra vez: "Informamos al almacén de inmediato." Es realmente importante, pero el problema sigue ocurriendo. Por favor, resuelvan este problema rápidamente y detengan este sinsentido.
Estoy enfrentando una situación desconcertante con un pedido reciente que hice durante una promoción en línea de Bobbi Brown. Después de esperar con ansias mi compra, decidí verificar el estado del pedido, solo para descubrir que el set de Radiance Boost Essentials que adquirí con descuento no está ...
Hice un pedido en bobbibrown.com el 22 de septiembre de 2023, pero aún no he recibido mis productos. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me respondieron con un mensaje estándar diciendo que mi solicitud estaba "en proceso de ser manejada." La segunda respuesta indicó que había un...
El 4 de mayo, hice un pedido del Set Radiance Boost Essentials en el sitio web de Bobbi Brown. Mi número de pedido es 2381339489. A pesar de haber pagado, el estado de mi pedido decía "inactivo". Cuando hablé con el servicio al cliente, me informaron que el set no está disponible en este momento. Si...
El 28/07/2025 realicé un pedido de una barra de labios de la marca Bobbi Brown a través de su sitio web oficial (Número de pedido: 6880853499). Aunque ya han pasado más de 20 días hábiles desde la compra, mi pedido aún no ha sido enviado. Realicé el pago con tarjeta de crédito por un importe aproxim...
Hace más de dos meses compré dos cosas de Bobbi Brown. Al llegar a casa, me di cuenta de que recibí dos de un artículo y ninguno del otro. Volví a la tienda, les informé sobre el error y pregunté si podía cambiar el artículo extra por el correcto. Desafortunadamente, como no había un gerente present...
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