Ruedas de la Aspiradora Black&Decker 36V se Rompen Constantemente

Desde que empecé a usar la aspiradora vertical recargable Black&Decker 36 V, he experimentado de forma regular un problema con las ruedas. Aproximadamente cada dos meses, una o ambas ruedas se desprenden, lo que me impide utilizar el aparato de manera adecuada y segura. Hace tres meses acudí al servicio técnico autorizado y solicité el repuesto necesario, pero a día de hoy sigo sin recibirlo. Cada vez que llamo me informan que "no hay pieza disponible" y me mantienen en espera sin ofrecer una solución concreta. Esta situación me genera una gran incomodidad, ya que no solo las ruedas se rompen con frecuencia, sino que la reposición del componente tarda demasiado. Exijo que Black&Decker agilice la obtención de la pieza para las ruedas y restablezca el correcto funcionamiento de mi aspiradora lo antes posible, a fin de reparar el perjuicio que he sufrido.