Bitexen, YMS Token a cero sin aviso; pido devolución y explicación
Hace aproximadamente 4-5 meses, mi saldo completo de YMS Token en mi cuenta de Bitexen fue reducido a cero sin que recibiera ninguna notificación previa al respecto. Durante un largo período no había iniciado sesión en mi cuenta y, al volver a acceder recientemente, noté que todos mis tokens habían desaparecido. No recibí ningún aviso sobre transferencias, movimientos sospechosos ni otras operaciones relacionadas con mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bitexen para solicitar información y una solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Mi correo de registro es y**********@hotmail.com. Solicito la devolución de mis YMS Tokens y una explicación detallada sobre las razones de esta situación. Espero que se resuelva mi inconveniente y se restablezca mi saldo en la plataforma, ya que me siento perjudicado por esta falta de comunicación y transparencia. También pido que se tomen medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro y se proteja el saldo de los usuarios, especialmente cuando se trata de montos en ₺.
