Hace aproximadamente 4-5 meses, mi saldo completo de YMS Token en mi cuenta de Bitexen fue reducido a cero sin que recibiera ninguna notificación previa al respecto. Durante un largo período no había iniciado sesión en mi cuenta y, al volver a acceder recientemente, noté que todos mis tokens habían desaparecido. No recibí ningún aviso sobre transferencias, movimientos sospechosos ni otras operaciones relacionadas con mi cuenta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bitexen para solicitar información y una solución, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Mi correo de registro es y**********@hotmail.com. Solicito la devolución de mis YMS Tokens y una explicación detallada sobre las razones de esta situación. Espero que se resuelva mi inconveniente y se restablezca mi saldo en la plataforma, ya que me siento perjudicado por esta falta de comunicación y transparencia. También pido que se tomen medidas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro y se proteja el saldo de los usuarios, especialmente cuando se trata de montos en ₺.
En mi cuenta de Bitexen, tenía aproximadamente ₺6,000 en Bitcoin, Ethereum y varias altcoins. Sin embargo, noté en junio que mi saldo de monedas había sido reducido a cero sin mi conocimiento o autorización. No utilizaba mi cuenta de manera activa; solo la revisaba ocasionalmente y no había realizad...
Durante años, fui acumulando diferentes tokens y criptomonedas en mi cuenta de Bitexen, revisando mi saldo cada tres o cuatro meses. Sin embargo, hoy al ingresar a mi cuenta, noté que todo mi saldo había sido reducido a cero y mis fondos retirados sin mi autorización. Me sorprende mucho que en 2025 ...
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
Hoy, al ingresar a mi cuenta en la aplicación móvil de Bitexen, noté que mi saldo de criptomonedas, que había mantenido durante varios años, se había reducido a cero sin previo aviso. Durante aproximadamente 3-4 años, había acumulado monedas cuyo valor oscilaba entre ₺20,000 y ₺30,000, llegando incl...
En mi cuenta de Bitexen tenía aproximadamente 7 u 8 tipos diferentes de criptomonedas, y el saldo total rondaba los ₺10,000. Sin haber realizado ninguna operación ni movimiento en mi cuenta, en el mes de mayo mi saldo se redujo repentinamente a cero. Desde ese momento, llevo esperando una solución d...
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