El 10 de agosto de 2025, mis activos que tenía en Bitexen Turquía fueron transferidos a Bitexen Global sin mi consentimiento previo. Después de este traslado, cuando intenté transferir mis fondos desde Bitexen Global a una plataforma legal en Turquía, mi cuenta fue cerrada y eliminada por completo, impidiéndome cualquier acceso o gestión de mis activos. Al contactar con el servicio de atención al cliente, solo recibí una respuesta por correo electrónico indicando que mi cuenta fue cerrada por supuestas actividades no autorizadas, pero no se me proporcionó ningún detalle o explicación adicional sobre la situación. En mi cuenta tenía 78 XRP y 11.500 holo, los cuales ahora no puedo recuperar ni visualizar. Solicito la devolución inmediata de mis activos y una explicación clara sobre el motivo del cierre de mi cuenta. Mis datos de cuenta son: s*************@gmail.com. Espero una pronta solución a este inconveniente. Además, considero que Bitexen Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi también tiene responsabilidad en este asunto.
En el año 2025, noté que aproximadamente 46 XRP y otros saldos de criptomonedas en mi cuenta de Bitexen se redujeron repentinamente a cero, a pesar de que no realicé ninguna operación ni movimiento en mi cuenta. Todos mis activos y el saldo total comenzaron a aparecer como 0₺ de un momento a otro. N...
El 25 de septiembre de 2025, noté que todos los saldos de altcoins en mi cuenta de Bitexen desaparecieron de repente. Sin realizar ninguna operación, mis activos, valorados aproximadamente en ₺40,000, dejaron de aparecer en mi cuenta. Al darme cuenta del problema, cerré la sesión de la aplicación y ...
Desde hace varios meses, en mi cuenta de Bitexen, todos mis activos en criptomonedas y saldo en ₺ aparecen como cero. A pesar de que he enviado numerosos correos electrónicos al equipo de soporte de Bitexen para informarles de esta situación, hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solu...
Mi cuenta en Bitexen fue transferida a la plataforma llamada Bitexen Global sin mi conocimiento ni mi consentimiento previo. En ningún momento fui informado ni recibí algún mensaje de notificación o solicitud de aprobación sobre este procedimiento. Tras la transferencia, me vi imposibilitado de acce...
Durante años, fui acumulando diferentes tokens y criptomonedas en mi cuenta de Bitexen, revisando mi saldo cada tres o cuatro meses. Sin embargo, hoy al ingresar a mi cuenta, noté que todo mi saldo había sido reducido a cero y mis fondos retirados sin mi autorización. Me sorprende mucho que en 2025 ...
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