Bitexen, solicito devolución de activos tras cierre de cuenta sin aviso
El 10 de agosto de 2025, mis activos que tenía en Bitexen Turquía fueron transferidos a Bitexen Global sin mi consentimiento previo. Después de este traslado, cuando intenté transferir mis fondos desde Bitexen Global a una plataforma legal en Turquía, mi cuenta fue cerrada y eliminada por completo, impidiéndome cualquier acceso o gestión de mis activos. Al contactar con el servicio de atención al cliente, solo recibí una respuesta por correo electrónico indicando que mi cuenta fue cerrada por supuestas actividades no autorizadas, pero no se me proporcionó ningún detalle o explicación adicional sobre la situación. En mi cuenta tenía 78 XRP y 11.500 holo, los cuales ahora no puedo recuperar ni visualizar. Solicito la devolución inmediata de mis activos y una explicación clara sobre el motivo del cierre de mi cuenta. Mis datos de cuenta son: s*************@gmail.com. Espero una pronta solución a este inconveniente. Además, considero que Bitexen Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi también tiene responsabilidad en este asunto.
