Bitay: Retrasos en retiros y falta de respuesta del soporte

Estimado equipo de Bitay,

Escribo para expresar mi frustración con la falta de respuesta de su equipo de soporte. A pesar de estar en la primera posición en la cola, me mantuvieron esperando durante 44 minutos, y cuando el tiempo de espera alcanzó una hora, la llamada fue desconectada. Además, mis mensajes anteriores no han sido respondidos.

He estado esperando durante meses para que mi retiro de ₺ se procese en mi cuenta, pero no ha sucedido nada. No he recibido ningún correo electrónico o llamada telefónica explicando el retraso. Esta falta de comunicación y servicio es inaceptable, especialmente considerando que los pagos se procesaban puntualmente en el pasado. Me pregunto por qué la situación ha cambiado tan drásticamente.

Por favor, proporcionen una respuesta inmediata y una explicación para estos retrasos. Espero una resolución lo antes posible.