Problemas de acceso a Binance por cambio de apellido, solicito solución

No puedo acceder a mi cuenta de Binance debido a un problema en la etapa de verificación de identidad. El sistema no acepta mi nueva identificación, posiblemente porque mi apellido ha cambiado. Tanto mi cuenta de Binance como la de Binance TR fueron creadas con mi apellido de soltera, y esta discrepancia parece estar causando el problema.
Cada vez que intento iniciar sesión, recibo un mensaje que dice: “Elige una opción diferente”, y aunque cierre sesión e intente de nuevo, el problema persiste. El soporte en vivo de Binance no ha sido útil y no ha proporcionado una solución.
Necesito urgentemente acceder a mi cuenta para transferir fondos de Binance a Binance TR. Binance debe abordar este problema de inmediato y proporcionar una solución clara para asegurar que pueda acceder a mis fondos.