Hace aproximadamente un mes que realicé mi pedido y la página web todavía indica que "se está preparando", ¿cuánto tiempo se necesita para preparar una prenda? He intentado ponerme en contacto con el departamento de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, pero no he recibido respuesta de nadie. Después de varios intentos de cancelar mi pedido, finalmente recibí un mensaje de error. No es ético no completar un pedido después de que un cliente ha pagado su propio dinero ganado con esfuerzo por el producto, ni es apropiado emitir un reembolso en tal circunstancia. Exijo que se encuentre una solución a mi problema de inmediato.
El 19 de enero realicé un pedido y desde entonces solo aparecía como en preparación. Ayer, al ingresar a la aplicación, vi que mi pedido había sido cancelado sin recibir ningún mensaje o correo electrónico. Me pregunto por qué se cancela de repente después de esperar tanto tiempo. ¿Es necesario pasa...
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
Hice un pedido en Bershka y después de esperar 17 días, lo cancelaron de repente durante la noche sin ninguna notificación. Un día antes, cuando envié un mensaje preguntando por el estado de mi pedido, me dijeron que estaba siendo preparado. ¿Qué significa esto? El día anterior respondieron a mis pr...
He estado esperando pacientemente mi pedido durante 9 días, y a pesar de la promesa de entrega entre el 20/11 y el 22/11, el producto sigue en el almacén. La falta de atención a este asunto es preocupante. He intentado comunicarme con sus representantes de servicio al cliente, y siguen desestimándom...
Hice un pedido en Bershka el 8 de mayo para comprar un basic crop azul marino, pero hasta hoy, 20 de mayo, el estado del pedido sigue apareciendo como 'en preparación'. Tenía la intención de usar esta prenda en mi cumpleaños el 23 de mayo, pero lamentablemente todavía no la he recibido. Además, he i...
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