Retraso en la Entrega de Artículos Promocionales de Beko

El 13.05.2024, compré una lavadora y una secadora como electrodomésticos en la tienda Beko de Ankara Aksumer. A cambio de esta compra, me prometieron una licuadora y una cafetera como regalos promocionales. Esta oferta influyó en mi decisión de comprar los productos. En ese momento, me dijeron que los artículos promocionales no estaban en stock, pero llegarían en una semana.

Ya ha pasado un mes y los artículos aún no han llegado. Cuando pregunté por mis productos, dijeron que no sabían cuándo estarían disponibles. ¿Todo se trata solo de hacer la venta? La cafetera era una necesidad urgente y ahora estoy inconveniente.