Compré un refrigerador, una lavadora, un lavavajillas y una televisión de Beko para nuestra casa. El repartidor dejó el refrigerador dentro del edificio, alegando que el ascensor no funcionaba, y se fue. Nuestro apartamento está en el segundo piso. Si no quería cargarlo, ¿por qué dejarlo allí? ¿Quién es responsable si se roba o se daña? ¿Es este el tipo de servicio que debemos esperar? Presentamos una queja en el centro de llamadas, pero no recibimos respuesta. Cuando llamamos de nuevo, dijeron que la queja estaba cerrada. ¿Por qué? Terminé pagando ₺1750 para que dos trabajadores lo movieran. Cuando solicité la instalación, a pesar de informar al centro de llamadas dos veces que no quería que volviera el mismo equipo, las mismas personas que dejaron el refrigerador en el edificio regresaron. Me estoy quejando tanto del equipo que dejó el producto en el edificio como del centro de llamadas. Necesito urgentemente una solución.
Llamé al servicio técnico cuando mi lavavajillas Beko se averió y me informaron que el motor se había quemado. Esperamos dos meses para que llegara el motor, pero cuando finalmente lo reemplazaron, la máquina seguía sin funcionar. Se disculparon y dijeron que había otros problemas además del motor. ...
Nunca he experimentado un servicio tan deficiente como el de Beko Bahcelievler. El 11 de julio de 2024, reemplazaron el motor de mi refrigerador que no funcionaba, cobrándome ₺7,500. ¡Ojalá eso lo hubiera arreglado! Dijeron que el refrigerador se enfriaría en 24 horas, pero después de tres días, tod...
Tengo una queja seria sobre mi compra de una lavadora y un refrigerador Beko en la tienda Sultanbeyli Evseren en 2022. Compré un paquete que incluía un horno, una estufa, una campana, un lavavajillas, una lavadora Beko 7150320200 BK 9121 EY y un refrigerador Beko 970505 EB, y fue entregado a mi casa...
Escribo para compartir mi decepción con el refrigerador Beko que compré, el cual ha sido increíblemente frustrante. Me comuniqué con el servicio autorizado para obtener ayuda después de descubrir que la parte del enfriador de mi refrigerador ya no funcionaba. Llegaron, instalaron un dispositivo de p...
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